POLÍTICAS DE GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

VAPORIZADORES

Todos los vaporizadores cuentan con un año de garantía de fábrica, basada en las siguientes consideraciones:

• La garantía corre por cuenta de la marca. Astrogrow no tiene el poder de decisión sobre la aceptación o rechazo del equipo, solamente oficia de intermediario.
• La garantía cubre fallos de fabricación. No se tomarán devoluciones de equipos que esten golpeados o dañados. También es necesario conservar la caja original con el número de serie.
• Si un equipo presenta fallas, primero se deben comunicar con nosotros para explicarnos la falla y brindarnos la información necesaria para la ejecución de la garantía. Una vez que la marca valida el caso se procede al envío del equipo con fallas. Ni bien la marca constata la falla de fábrica y se aprueba la garantía procedemos al envío de un equipo nuevo. 
• Los envíos del equipo fallado y el del equipo nuevo de reposición son a cargo del cliente.

SEMILLAS

• El banco BSF cuenta con garantía de germinación a la cual se accede con el QR y el código de atrás del blister que hay que conservar. Recomendamos leer previo al germinado los requisitos del banco para validarla. https://bsfseeds.com/qr/garantia/

• Los siguientes bancos cuentan con garantía de germinación, siguiendo los pasos que explicamos en este tutorial  y haciendo un seguimiento de la germinación con fotos. En el caso de no salir las semillas se deberá completar un breve formulario para la reposición de semillas.
• Se+
• 1439
• Buddha Seeds
• Sensi Seeds
• Lechuga Genetics
• Kame Seeds
• Clon.Ar
• Dutch Passion

Consideraciones:

• La aprobación y ejecución de las garantías corren por cuenta de los bancos/distribuidoras, Astrogrow no tiene ningún poder de decisión.
• No serán aprobadas aquellas reposiciones en donde el proceso de germinación no haya sido el sugerido (servilletas con humedad moderada entre platos/ recipiente semiabierto
• Semillas que germinan y después no tienen el crecimiento esperado no cuentan con reposición por garantía. Generalmente suele ocurrir al cometer errores en el riego o usar sustrato inadecuado.

Por cualquier duda que tengas en cuanto a asesoramiento o al proceso de germinación escribinos que te damos una mano!